Kostenfrei* statt 19,00€

Helvetia ermöglicht dir unbegrenzte, kostenfreie* Videosprechstunden

Mit der Pfotendoctor App kannst du jederzeit und von überall aus mit einem Tierarzt sprechen. Egal ob für eine Beratung oder bei einem akuten Problem.

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Unsere Tierärzte sind für dich da

Pfotendoctor und Helvetia wollen, dass es deinem Vierbeiner auch in schwierigen Situationen schnell wieder gut geht. Deshalb ermöglichen wir es dir jetzt jederzeit mit deinem Smartphone per Videochat mit einem Tierarzt zu sprechen.

  • Bequem von zuhause, ohne Stress für dein Tier
  • Beratung durch erfahrene Tierärzte
  • Löst viele Probleme ohne Arztbesuch
  • Von 7-24 Uhr – auch am Wochenende und Feiertagen
  • Als Helvetia PetCare-Kunde stellen wir dir unbegrenzte, kostenfreie* Konsultationen zur Verfügung
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Wie funktioniert Pfotendoctor?

1

Freien Termin auswählen

In der Regel sind Tierarzttermine innerhalb weniger Minuten verfügbar. Gib bitte bei der Buchung deine Versicherungsschein-Nummer von Helvetia an.

2

Problem beschreiben

Schildere uns in wenigen Worten die Probleme deines Haustieres und lade ggf. Fotos für den Tierarzt hoch.

3

Hilfe und Rat vom Tierarzt erhalten

Tierärzte mit langjähriger Praxiserfahrung beraten dich im Gespräch – einfühlsam und verständlich.

Häufige Fragen

Wie kann ein Tierarzt per Videochat helfen?

Alle unsere Tierärzte verfügen über langjährige Praxiserfahrung, mit der sie anhand der Beschreibung der Symptome oft genau wissen, was die Ursache des Problems ist. In vielen Fällen müssen unsere Kunden im Anschluss nicht nochmal zum Tierarzt vor Ort.

Welche Tiere können bei Pfotendoctor behandelt werden?

Alle Tierärzte bei Pfotendoctor können Hunde und Katzen behandeln. Andere Tiere wie Vögel, Reptilien und Kleintiere können wir nicht behandeln.

Bei welchen Themen kann ich mich an Pfotendoctor wenden?

Prinzipiell helfen wir bei größeren und kleineren akuten Problemen wie beispielsweise körperlichen Symptomen, Verhaltensveränderungen und dem Umgang bei schwierigen Situationen. Auch werden wir häufig für Zweitmeinungen kontaktiert. Wir beraten dich aber auch zu weiterführenden Themen wie gesunder Ernährung, Haustieren und Kinder oder dem erstmaligen Tierwunsch. Falls du einen Notfall hast, können wir dich auch zur ersten Hilfe anleiten.

Was kostet ein Anruf bei Pfotendoctor?

Als Helvetia PetCare-Kunde erhältst du unbegrenzt viele Konsultation kostenfrei*, um unseren Service auszuprobieren. Der reguläre Preis beträgt 19,00€ in der Woche und am Wochenende 29,00€ (+10,00€ vor 9 Uhr und nach 20 Uhr) inkl. MwSt..

Wie lange muss ich auf den Tierarzt warten?

Das hängt davon ab, wie ausgelastet wir sind. Im Durchschnitt musst du 8 bis 10 Minuten warten. Den nächsten freien Termin kannst du während der Terminbuchung sehen.

Wie läuft der Videochat ab?

Für deine Konsultation benötigst du die Pfotendoctor App, die du kostenlos im Google Play Store oder Apple App Store runterladen kannst. Solltest du nicht die Möglichkeit haben, die App runterzuladen, gib bei der Buchung in der Problembeschreibung bitte an, dass du telefonisch erreicht werden möchtest.

„Einfach nur TOP Leistung! Sehr freundlich, gefühlvoll und hatte sofort das Problem erkannt. Unser kleiner Mops-Welpe Platon ist wieder fit.“

Dimitra Manzosov

Hundebesitzerin aus der Nähe von Hannover

Über 30 Tierärzte sind täglich für dich da

Dr. Anna-Katharina Marten

Tierärztin & Gründerin

Dr. Hartmut Müller

Tierarzt

Kerstin Biemelt

Tierärztin

Angelika Reinfelder-Dentler

Tierärztin

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Gemeinsam bringen wir Tiermedizin ins 21. Jahrhundert

Helvetia und Pfotendoctor machen Tierärzte für dich jederzeit erreichbar

Als erster Tierversicherer in Deutschland startet Helvetia gemeinsam mit Pfotendoctor ein Pilotprojekt, um Tierärzte per Videochat von morgens bis abends unkompliziert für Versicherte erreichbar zu machen. Ohne Wartezimmer. Ohne Stress für dein Tier.

Nutze deine Chance und probiere diesen Service einmalig ohne Kosten* aus. Wir hoffen das Konzept überzeugt dich genauso wie uns!

Wenn du Fragen, Anregungen oder Wünsche hast, wende dich vertrauensvoll an hallo@pfotendoctor.de.

Lade dir die Pfotendoctor App jetzt im Google Play Store oder Apple App Store runter